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智能客服人机转接的组织协同方法：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入对话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://mediasocially.com/story6723816/聊天服务责任链的组织协同方法-为每次转接保留上下文与责任

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